Location: Nederland  Language:   
 

Annuleren & retourneren

Wat te doen bij annuleren of retourneren.

 

Alle annuleringen, ruilingen en retourneringen dienen vooraf schriftelijk aan 4x4onlineshop.nl kenbaar te worden gemaakt. Om de afhandeling snel te kunnen doen bij voorkeur via e-mail. U dient hierbij in ieder geval uw volledige naam en factuurnummer te vermelden.

 

Annuleren
Het annuleren van een bestelling is kosteloos, zolang deze nog niet is verstuurd is en/of nog niet speciaal voor u geassembleerd/ingekocht is.
Annuleert u de bestelling, nadat deze aan u verzonden is, dan dient u de zending bij bezorging te weigeren. Uitzondering hierbij zijn speciaal voor u geassembleerde/ ingekochte producten.
4x4onlineshop.nl zal de aankoopsom aan u terugstorten. Bij aankoop op rekening ontvangt u een creditfactuur. De gemaakte verzendkosten zullen hierop in mindering worden gebracht.
 
Afkoelperiode
Particulieren hebben een afkoelingsperiode van 7 werkdagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van levering.
Uitzondering hierbij zijn speciaal voor u geassembleerde/ingekochte producten.
Het product kan alleen ongebruikt en in de originele, onbeschadigde verpakking geretourneerd worden naar het magazijn van herkomst (meestal is dit in Duitsland).

 

Retourneren
Retourneren kan uitsluitend in overeenstemming met 4x4onlineshop.nl.
Al in ontvangst genomen artikelen dient u samen met de retourbon terug te sturen naar het retouradres op de retourbon. Dit omdat we vanuit verschillende lokaties versturen.
De retourbon krijgt u nadat u het door ons verstrekte invulformulier ingeleverd hebt.
Retourzendingen zonder bijgevoegde retourbon kunnen niet worden verwerkt,
niet-identificeerbare retourzendingen worden na 4 weken vernietigd.
4x4onlineshop.nl zal de aankoopsom aan u terugstorten. Bij aankoop op rekening ontvangt u een creditfactuur.
De gemaakte verzendkosten zullen hierop in mindering worden gebracht.
De verzendkosten (heen & terug) voor een retourzending worden uitsluitend door 4x4onlineshop.nl voor haar rekening genomen als ze verwijtbaar het verkeerde product geleverd heeft.

 

Bankgegevens opgeven
Voor het terugbetalen van al betaalde bedragen (bij vooruitbetalen) hebben wij ook uw IBAN-bankrekeningnummer nodig. Klanten uit Belgiƫ dienen tevens het BIC/SWIFT nummer van hun eigen bank te vermelden.
Eventueel al betaalde bedragen worden binnen maximaal 14 dagen aan u terugbetaald.